Информируем вас о процедуре возврата билетов и абонементов.

Уважаемые слушатели!

В связи с эпидемиологической ситуацией в Москве и распоряжением Мэра г. Москвы С.С. Собянина от 7 мая 2020 года № 55-УМ «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ» о запрете мероприятий с числом более 50 человек единовременно. Концерты Московского государственного симфонического оркестра перенесены или отменены.

Мы хотим проинформировать вас о процедуре возврата билетов и абонементов на отменённые мероприятия в текущем сезоне.

Если Вы купили билет на концерт на нашем сайте MGSO.MOSCOW:

  • На электронный адрес, указанный при покупке билета, Вам было выслано письмо с условиями и инструкцией по возврату билетов, а также ссылкой «Возврат», по которой можно перейти для оформления возврата электронного билета.

Если Вы купили абонемент на нашем сайте MGSO.MOSCOW или напрямую у распространителей оркестра:

  • Владельцы абонемента текущего сезона могут воспользоваться выгодным предложением TRADE-IN от МГСО
    с дополнительной экономией 20%.

Ваше заявление будет обработано в течении 30 дней с момента обращения.

Обращаем ваше внимание! Возврат денежных средств производятся только в безналичной форме. В том числе, если вы приобретали абонемент у распространителей за наличный расчёт.

Если Вы купили абонемент в кассе или на сайте Культурного Центра «Зеленоград»:

  • Сдать билет и получить денежные средства за несостоявшиеся концерты из абонемента можно будет в кассах Культурного центра «Зеленоград» с момента возобновления их работы.

В случае, если билет куплен на сайтах-партнёрах, с регламентом возврата можно ознакомиться на сайте билетного оператора, указанного на электронном билете.

Обратиться за возвратом стоимости билетов на отменённые мероприятия возможно не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности.

Дорогие слушатели, будьте здоровы!

До скорой встречи на наших концертах!